POLITIQUE D'EXPÉDITION

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

Expédition standard : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés aux États-Unis. L'expédition internationale sera plus longue.
Expédition accélérée : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables aux États-Unis. L'expédition internationale sera plus longue.

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et de la taille de votre commande.

Expédition internationale

Nous expédions à l'international ! Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Pour les commandes internationales, les frais d'expédition et les frais de douane applicables seront calculés lors du paiement.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien fourni dans l'e-mail.

Articles perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.
Dans le cas peu probable où votre article arriverait endommagé, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 48 heures suivant la réception de votre colis et nous vous aiderons à le remplacer.

Restrictions d'expédition

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions en fonction de la destination d'expédition en raison des lois et réglementations locales. Nous vous informerons au moment du paiement si votre commande est concernée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client via le chat ou par e-mail à info@sekouyatara.com .

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